Derniere mise a jour : avril 2026

Introduction

Flori Europa Travel ("nous", "notre" ou "nos") s'engage a proteger la vie privee de tous les visiteurs de notre site web. La presente Politique de Confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques decrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Donnees personnelles : Lorsque vous effectuez une reservation, soumettez un formulaire de contact ou nous envoyez un e-mail, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numero de telephone, adresse postale, dates de voyage et toute autre information que vous fournissez volontairement.

Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour ameliorer votre experience de navigation. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour des informations detaillees.

Donnees analytiques : Nous collectons des donnees d'utilisation anonymisees a l'aide d'outils analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages visitees et le temps passe sur notre site.

Comment nous utilisons vos donnees

Nous utilisons les informations collectees aux fins suivantes :

Base juridique du traitement (RGPD)

En vertu du Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), nous traitons vos donnees personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Partage des donnees

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles a des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est necessaire pour fournir nos services, tels que les prestataires de transferts, les partenaires d'hebergement ou les processeurs de paiement. Tous les partenaires tiers sont tenus de traiter vos donnees conformement aux lois applicables en matiere de protection des donnees.

Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont ete collectees, y compris pour satisfaire les exigences legales, comptables ou de reporting. Les donnees liees aux reservations sont generalement conservees pendant une periode maximale de cinq ans apres la date du voyage. Vous pouvez demander une suppression anticipee a tout moment, sous reserve de nos obligations legales.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnees fournies ci-dessous.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour ameliorer la fonctionnalite et analyser le trafic. Vous pouvez controler vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur. Pour des informations completes sur les cookies que nous utilisons et comment les gerer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers pour nous aider a exploiter notre site web et analyser l'utilisation. Ces services peuvent collecter des informations envoyees par votre navigateur dans le cadre d'une requete de page web. Actuellement, nous utilisons ou prevoyons d'utiliser Google Analytics (GA4) pour collecter des statistiques d'utilisation anonymisees. Lorsque de tels services sont actifs, leur utilisation est regie par leurs propres politiques de confidentialite.

Confidentialite des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destines aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immediatement et nous prendrons les mesures necessaires pour supprimer ces donnees.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps a autre pour refleter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Toute mise a jour sera publiee sur cette page avec une date de "Derniere mise a jour" revisee. Nous vous encourageons a consulter cette page periodiquement.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialite ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs a vos donnees, veuillez nous contacter :

Flori Europa Travel
Heraklion, Crete, Grece
Email : info@florieuropatravel.com