Ultima actualizare: aprilie 2026
Prin accesarea și utilizarea site-ului web Flori Europa Travel, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu o parte din aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții în orice moment, iar continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea condițiilor actualizate.
Flori Europa Travel este un tour-operator cu sediul în Heraklion, Creta, Grecia. Oferim tururi ghidate, excursii, transferuri de la și către aeroport și hotel, precum și alte servicii legate de călătorie pe întreaga insulă Creta. Serviciile noastre sunt oferite în engleză, poloneză, franceză și română. Toate descrierile serviciilor de pe site-ul nostru sunt furnizate cu titlu informativ și pot fi modificate fără preaviz.
Toate rezervările sunt supuse disponibilității și confirmării de către Flori Europa Travel. Prin efectuarea unei rezervări, confirmați că informațiile furnizate sunt exacte și complete. Condițiile de plată, inclusiv cerințele privind avansul și metodele de plată acceptate, vor fi comunicate în timpul procesului de rezervare. O rezervare este confirmată numai după ce ați primit o confirmare scrisă din partea noastră. Prețurile sunt indicate în euro și includ TVA, dacă este cazul.
Condițiile de anulare variază în funcție de tipul de serviciu rezervat. În general:
Condițiile specifice de anulare vor fi comunicate la momentul rezervării. Flori Europa Travel își rezervă dreptul de a anula sau modifica un serviciu din cauza unor circumstanțe neprevăzute, condițiilor meteorologice nefavorabile sau participării insuficiente. În astfel de cazuri, vom oferi o dată alternativă, un serviciu alternativ sau o rambursare integrală.
Flori Europa Travel ia toate măsurile rezonabile pentru a asigura siguranța și calitatea serviciilor noastre. Cu toate acestea, în limita maximă permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea de bunuri personale, întârzieri, vătămări corporale cauzate de furnizori terți sau de circumstanțe care depășesc controlul nostru rezonabil. Participarea la excursii și tururi ghidate se face pe propriul risc. Asigurarea de călătorie este puternic recomandată tuturor participanților.
Întregul conținut al acestui site web, inclusiv textele, fotografiile, graficele, logo-urile, pictogramele și elementele de design, este proprietatea Flori Europa Travel sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile aplicabile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Nu puteți reproduce, distribui, modifica sau crea opere derivate din conținutul acestui site fără consimțământul nostru scris prealabil.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să nu:
Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri terțe pentru confortul dumneavoastră. Aceste linkuri nu implică o aprobare, iar noi nu suntem responsabili pentru conținutul, practicile de confidențialitate sau disponibilitatea site-urilor externe. Accesarea site-urilor terțe se face pe propriul risc, iar noi vă încurajăm să consultați termenii și politicile acestora.
Prezentele Condiții de Utilizare sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legile Republicii Elene (Grecia). Orice litigiu care decurge din aceste condiții sau în legătură cu acestea va fi supus competenței exclusive a instanțelor din Heraklion, Creta, Grecia.
În cazul unui litigiu, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a căuta o soluție amiabilă. Dacă nu se poate ajunge la o soluționare satisfăcătoare, oricare dintre părți poate supune litigiul unei medieri înainte de a iniția o procedură judiciară formală. Rezidenții Uniunii Europene pot, de asemenea, să depună plângeri prin platforma de soluționare online a litigiilor a UE la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica prezentele Condiții de Utilizare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată "Ultima actualizare" revizuită. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea condițiilor actualizate.
Dacă aveți întrebări cu privire la prezentele Condiții de Utilizare, vă rugăm să ne contactați:
Flori Europa Travel
Heraklion, Creta, Grecia
Email: info@florieuropatravel.com